网路社群新势力助攻打造专业诊所品牌

近几年国内医疗服务竞争渐趋激烈,小至医师个人,大至医疗院所,都积极运用整合行销提升品牌形象、创造声量,吸引更多患者上门求诊。在各式各样的医疗行销工具列中,如何选择符合医疗法规,又能将宣传效益最大化,并且精準定位目标客群的项目,成为行销的一大课题。

民众想看病多上网查 因应趋势转变诊所行销模式

精神科诊所院长杨聪财医师指出,综观这两、三年来患者的就医资讯,大多透过网路社群获取,相较于亲友、邻居间的口耳相传,现代人倾向信赖网友的经验分享。为因应网路时代的趋势,诊所也跳脱过去行销模式,将重点转放在网路新闻、社群文章分享、网路声量平衡等操作上,让有求诊需求的民众,可以更广泛地接收到诊所的医疗资讯。

创意网路影音图文 置入医药卫教观念精準宣传

资深医药公关总经理林基安表示,过去资讯来源以电视、报纸或广播等传统媒体为主,随着智慧型手机普及,网路媒体与数位社群崛起,医疗行销表现手法也跟着与时俱进。像是藉创意发想的网路影音、图文,置入医药新知与卫教观念,投放至目标受众最常接触的网路社群中,可达到精準的宣传成效。不过,每个诊所各有特色,必须先了解其科别、地点、医师特质与医疗服务项目,才能进一步量身规划适合诊所品牌的网路行销方式。

选对专业公关公司 助攻打造诊所品牌

选择有效的医疗行销工具固然重要,但选择对的整合行销公关公司,更能助攻打造诊所品牌。杨聪财医师说,透过与专业的整合行销公关公司合作,定期交流资讯、观察成效报表以适时调整行销策略,不仅有助于诊所曝光度提升,也将公共卫生、三级预防、关怀健康与及早治疗的卫教观念宣导出去,实践诊所的品牌价值。

谨守医疗规範避免夸大不实 结合双方专业达相得益彰行销效果

医疗行销方式随着科技日新月异,不变的是应谨守医疗规範,避免以夸大不实的广告或促销方式招揽患者,医疗服务提供者在考量与整合行销公关公司合作时,除了注重宣传成效,也应确认对方是否娴熟医疗法规,在遵循法令之下,结合双方专业达到相得益彰的行销效果。

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